Praat met de Dokter (vanaf 21 oktober 2025)
Wij vinden het belangrijk om goed bereikbaar te zijn. De afgelopen jaren merken we dat het steeds drukker wordt aan de telefoon, waardoor het soms lastig is om iedereen op tijd te helpen.
Daarom zijn wij vanaf nu ook bereikbaar via de chat van PraatmetdeDokter. Deze chatapplicatie is gekoppeld aan ons patiëntenportaal Uw Zorg Online. Hiermee kunt u eenvoudig berichtjes sturen, vragen stellen, iets doorgeven of een foto naar ons sturen. Zo hoeft u niet meer te bellen en hopen we u sneller en zonder wachttijd te kunnen helpen. Met PraatmetdeDokter kunt u, net als met WhatsApp, allerlei berichten naar ons sturen. Denk aan medische vragen, het aanvragen van herhaalrecepten, vragen over afspraken of andere zaken. Het versturen van documenten of foto’s is ook mogelijk.
In tegenstelling tot Whatsapp vraagt PraatmetdeDokter bij medische vragen automatisch de nodige medische informatie op. Hierdoor kunnen wij u beter en sneller helpen. U krijgt altijd antwoord van ons vaste team van assistenten en huisartsen.
De app zal u zo veel mogelijk begeleiden tijdens het gebruik. Mocht u toch vragen hebben, dan kunt u de veel gestelde vragen pagina op de PraatmetdeDokter website raadplegen. Of bekijk de onderstaande video op YouTube met voorbeelden van het gebruik van de app. Heeft u hulp nodig bij het aanmaken van een account? We staan klaar om u te helpen.
Hoe kunt u er gebruik van maken?
In het patiëntenportaal van UwZorgOnline kunt u op de tegel “PraatmetdeDokter’ klikken (in het rijtje rechts onderin). Wanneer u hierop klikt, wordt automatisch een persoonlijk account voor PraatmetdeDokter aangemaakt. U hoeft de praktijk geen bericht te sturen om het account te bevestigen, één keer op de tegel “PraatmetdeDokter” klikken is voldoende. Nadat u dat gedaan heeft, kunt u vragen stellen aan de huisartsenpraktijk en kunnen wij u berichten sturen.
Indien de knop PraatmetdeDokter niet zichtbaar is, gebruikt u een oude versie van de app of HRA app en moet u de UwZorgOnline app updaten in de Google Play store of Apple App store.